Programme d’aide aux propriétaires de maison (PAPM)

Les difficultés financières temporaires comme la perte d’un emploi, la séparation et la maladie ne sont que quelques-unes des épreuves que la vie peut vous réserver. Ces événements peuvent exercer des pressions sur le revenu du ménage, mais ils ne devraient pas vous coûter votre maison. Le programme d’aide aux propriétaires de maison (PAPM) de SagenMC aide les propriétaires admissibles à surmonter les difficultés financières à court terme.

La vie suit son cours.
Le PAPM peut vous aider.

Un homme et une femme dans une serre

Nos spécialistes dévoués d’aide aux propriétaires de maison collaborent avec nos prêteurs afin d’évaluer soigneusement la situation de chacun. Ensemble, nous nous tentons de déterminer quelle solution est pertinente pour contribuer à combler l’écart entre l’incidence des difficultés financières et la capacité d’un propriétaire à s’en remettre.

Notre équipe explore toutes les possibilités pour aider les propriétaires dans le besoin, qu’il s’agisse de reporter les paiements, d’allonger les périodes d’amortissement, d’instaurer des régimes de paiement partiel ou partagé et plus encore. Quelle que soit la situation, nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.

Le portail du Programme d’aide aux propriétaires de maison est un autre moyen d’envoyer des recommandations à SagenMC. Grâce à ce portail, les emprunteurs seront en mesure de fournir tous les renseignements dont SagenMC a besoin pour examiner le Programme d’aide aux propriétaires, y compris leurs renseignements hypothécaires et financiers.

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Le PAPM en chiffres

51 000

propriétaires assurés par Sagen ont gardé leur maison grâce au programme PAPM.

96 %

des propriétaires qui déposent une demande peuvent conserver leur maison

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Histoires du PAPM

Découvrez comment nous avons aidé nos propriétaires

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Katherine, une mère célibataire, a fait le saut pour acheter sa première maison.

Elle et ses jeunes enfants sont fiers de leur nouvel environnement.

Cette expérience lui a également donné un sentiment d’autonomie et de confiance en soi ; elle a réalisé qu’une maison n’était pas seulement un investissement, mais aussi un endroit pour créer de nouveaux souvenirs.

Toutefois, effectuer des paiements hypothécaires s’est avéré un défi, surtout en raison de son récent divorce qui a eu une incidence sur ses finances et a suscité de l’anxiété.

Alors que l’économie connaît un ralentissement, elle a vu ses heures de travail réduites, ce qui a aggravé ses soucis.

Ses préoccupations financières l’ont amenée à se poser des questions notamment…

Comment vais-je m’en sortir ? Que vais-je faire si je ne peux pas m’en sortir ? Quand est-ce que tout cela va s’arrêter ?

Elle a fait part de ses préoccupations à son institution financière, qui l’a informée que son hypothèque était couverte par le Programme d’aide aux propriétaires de maison de Sagen.

Par curiosité, Katherine a communiqué directement avec Sagen pour mieux comprendre la nature de ce programme.

Sa conversation avec un représentant du service à clientèle l’a soulagée et a fait du bien à son portefeuille. En effet, elle et Sagen se sont entendus pour diviser son paiement hypothécaire en deux parts égales.

En fait, Sagen s’est occupée d’un paiement mensuel complet et de la moitié du suivant, afin de lui laisser un peu plus de marge de manœuvre pour reprendre son souffle sur le plan financier.

Cette solution lui a sauvé la vie, le soulagement qu’elle a ressenti à la suite de cet appel et de l’aide reçue l’a fait pleurer.

Maintenant, elle peut se concentrer sur d’autres choses comme créer un beau foyer pour ses enfants, réconfortée par l’aide apportée par Sagen.

Elle a été incroyablement impressionnée par le service du représentant à l’autre bout du fil et par la compassion dont il a fait preuve.

Cette aide a fait une différence énorme dans son monde et dans sa vie.

Grâce à Sagen, Katherine se sent comme si elle avait gagné à la loterie.

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La vie de Greg était comme un rêve devenu réalité. Après avoir terminé ses études collégiales, il avait une carrière impressionnante, s’était acheté une belle maison et avait bâti une jeune famille, mais une série d’incidents de santé malheureux a bouleversé son existence.

Frappé par la maladie, il a dû s’absenter du travail pendant trois mois et demi. Il venait tout juste de reprendre le travail lorsqu’il a reçu un autre coup dur : il a été congédié. Il avait désespérément besoin d’aide financière pour survivre.

Il s’est adressé nerveusement à son prêteur pour lui indiquer que les temps difficiles lui imposaient de choisir entre faire ses paiements hypothécaires et mettre de la nourriture sur la table.

Comprenant son dilemme, le prêteur a communiqué avec Sagen pour vérifier si le Programme d’aide aux propriétaires de maison s’appliquait. Au grand soulagement de Greg, le représentant du service à la clientèle de Sagen a trouvé une solution qui a sauvé la situation, et lui a donné le temps de se remettre sur pied.

Greg a compris qu’il était possible de s’en sortir et de corriger la situation. Il a été tout particulièrement impressionné par la compassion, la dignité et le respect dont ont fait preuve les employés de Sagen. Ces derniers l’ont assuré de leur esprit d’équipe et de leur soutien indéfectible pour qu’il puisse non seulement survivre, mais surtout prospérer.

Maintenant que sa santé est rétablie et que ses problèmes hypothécaires sont réglés, Greg est de retour et prêt à vivre une nouvelle aventure.

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Jason et Shelly ont conçu et construit leur nouvelle maison avec amour. C’était leur plus grande fierté. Elle a été construite avec passion, dans l’espoir d’élever une famille dans un nid confortable.

Ils n’avaient jamais pensé qu’un accident ruinerait leur santé et anéantirait leurs rêves.

Ils ont survécu miraculeusement à une collision avec un camion, mais leurs corps ont été marqués par l’accident, et les factures et le stress engendré par leur réhabilitation se sont accumulés.

Conscients que leur situation délicate pouvait s’aggraver, ils ont communiqué avec leur prêteur afin d’étudier les possibilités de redresser leur situation financière.

Sagen a fait exactement ce qu’il fallait. En collaboration avec leur banque, la solution retenue a été mise en œuvre.

Non seulement le couple a bénéficié d’une aide financière, mais le processus dans son ensemble s’est avéré d’une simplicité et d’une aisance impressionnantes. Aucun besoin de déplacer des montagnes ni de se sentir impuissant et vulnérable.

Sagen a donné au couple des moyens de s’en sortir avant que leur vie ne devienne trop sinistre.

Cette expérience les a rapprochés et leur a redonné foi en l’équité et en la possibilité de reconquérir leur vie.

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Quand communiquer avec nous ?
Dès que vous savez que votre client a ou aura des difficultés à effectuer ses paiements hypothécaires. Ainsi nous pouvons vous présenter plus de solutions.

Vous pouvez communiquer avec nous en composant le 1-844-711-4627 et demander à parler à l’un de nos spécialistes de l’aide aux propriétaires de maison.

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Vous avez une question ? Trouvez votre réponse ici.

De nombreuses situations peuvent influer sur la capacité d’un propriétaire de maison à effectuer ses versements hypothécaires. Parmi les situations courantes, notons :

  • Perte d’emploi ou diminution du revenu ;
  • Divorce ;
  • Invalidité ou maladie inattendue.

Nous envisageons une foule de solutions permettant d’atténuer le fardeau financier temporaire du propriétaire de maison. Chaque situation est évaluée au cas par cas pour déterminer la faisabilité d’un plan de sauvetage et le plus approprié. Voici quelques-unes des options courantes à votre disposition :

  • Capitalisation des arriérés ;
  • Prolongation de la période d’amortissement ;
  • Plan de versements partiels ou partagés ;
  • Paiements différés ;
  • Restructuration du prêt hypothécaire.

Le Programme d’aide aux propriétaires de maison de SagenMC est une option efficace qui fournit à vos clients une aide précieuse au moment où ils en ont le plus besoin. Voici quelques étapes faciles à suivre lorsqu’un client communique avec vous pour demander de l’aide financière, ce qui vous aidera à réussir votre plan de sauvetage :

  1. Cerner le problème ;
  2. Recueillir les faits ;
  3. Examiner et analyser ;
  4. Communiquer avec SagenMC ;
  5. Créer un plan et le mettre en œuvre.

De nombreuses situations peuvent influer sur la capacité d’un propriétaire de maison à effectuer ses versements hypothécaires. Parmi les situations courantes, notons :

  • Perte d’emploi ou diminution du revenu ;
  • Divorce ;
  • Invalidité ou maladie inattendue ;
  • Catastrophes naturelles.

Nous envisageons une foule de solutions permettant d’atténuer votre fardeau financier temporaire. Chaque situation est évaluée au cas par cas pour déterminer la faisabilité d’un plan de sauvetage et le plus approprié. Voici quelques-unes des options courantes à votre disposition :

  • Capitalisation des arriérés ;
  • Prolongation de la période d’amortissement ;
  • Plan de versements partiels ou partagés ;
  • Paiements différés ;
  • Restructuration du prêt hypothécaire ;
  • Aide à la vente de la propriété.

Le programme d’aide aux propriétaires de maison de SagenMC est un outil efficace qui peut offrir une aide précieuse aux clients lorsqu’ils en ont le plus besoin. Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur le programme, veuillez communiquer avec l’équipe du Programme d’aide aux propriétaires de maison de SagenMC.

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